Politica di rimborso
Resi & Rimborsi
Da Bioskins, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo non fa per te, ecco come procedere.
Diritto di recesso (14 giorni)
Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, disponi di un termine di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni di reso
- L'articolo deve essere nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale, con tutti i suoi accessori.
- Per ragioni igieniche, i gioielli indossati possono essere restituiti solo se integri e non alterati.
Come restituire un articolo
- Scrivici a lumeasupporttt@gmail.com indicando il numero del tuo ordine e l'articolo o gli articoli in questione.
- Ti comunicheremo l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.
- Rispedisci il pacco accuratamente imballato. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato l'articolo reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine.
Articolo difettoso o errore nell'ordine
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o non conforme al tuo ordine, contattaci entro 14 giorni a lumeasupporttt@gmail.com allegando una foto. Ti offriremo un cambio o un rimborso integrale, spese di reso incluse.
Hai una domanda? Scrivici a lumeasupporttt@gmail.com, saremo lieti di risponderti.